Правила использования P2P Маркета

P2P-сделки совершаются между реальными пользователями. Соблюдение правил обязательно для всех участников торговли.

Общие правила

• Будьте вежливы: соблюдайте деловое общение и уважайте вторую сторону сделки.
• Будьте внимательны: отправляйте оплату только через выбранный способ оплаты и только в точной сумме сделки.
• Будьте уверены: вы должны иметь возможность отправить или принять оплату без участия третьих лиц.
• Нулевая толерантность к нарушениям: мошеннические и незаконные операции ведут к полной блокировке аккаунта и отказу в обслуживании.
• Манипуляции правилами, задержка сделок, нечестная конкуренция и попытки обмана недопустимы.
• Систематические отмены сделок и массовое непринятие предложений могут ограничить доступ к P2P.
• Соблюдайте безопасность: следуйте процедурам, проверяйте все параметры перед подтверждением, при сомнениях обращайтесь в поддержку.
• Все действия по сделке и общение участников выполняются только внутри платформы.
• Участники обязаны содействовать поддержке и предоставлять достоверную информацию при разборе ситуаций.
• При споре платформа может временно заморозить спорные активы на время расследования.

Для продавцов

• Продавец обязан передать криптовалюту покупателю после получения полной оплаты по параметрам сделки.
• Реквизиты должны быть корректными и добавляться в карточке сделки. Нерабочие или заведомо неверные реквизиты запрещены.
• Запрещено передавать реквизиты третьих лиц из параллельных сделок и внешних платформ.
• Дополнительные инструкции по оплате должны быть заранее указаны в реквизитах.
• Открытие сделок без намерения их исполнять запрещено. Дополнительные комиссии и штрафы требовать нельзя.
• После отметки покупателя об оплате продавец должен оперативно проверить поступление и завершить сделку.
• Проверяйте фактическое зачисление, а не только скриншоты, пуши и словесные подтверждения.
• Если оплата не получена или есть конфликт — открывайте спор и передавайте детали в поддержку.
• При переплате, недоплате, ошибке банка или способа оплаты продавец действует через возврат/доплату по правилам сделки.
• Если сделка отменена, но оплата получена, продавец обязан вернуть средства отправителю.

Для покупателей

• Покупатель обязан отправить зафиксированную сумму оплаты на реквизиты продавца в установленный срок.
• Оплата выполняется в полном объёме, комиссия за перевод оплачивается покупателем.
• Запросы скидок, изменение суммы, перенос комиссий и отклонение от параметров сделки недопустимы.
• Перевод выполняйте только на реквизиты из карточки сделки, а не из переписки или внешних источников.
• Проверяйте правильность реквизитов, суммы и инструкций перед оплатой.
• Если перевод невозможен или вы передумали — отмените сделку, убедившись, что перевод не уйдёт.
• После оплаты обязательно отметьте «Оплата отправлена» и не отмечайте это без реального перевода.
• Если продавец не подтверждает оплату вовремя, покупатель может открыть спор.
• При споре покупатель обязан предоставить подтверждения оплаты и информацию по сделке.
• При запросе дополнительных подтверждений по антифроду покупатель может их предоставить или согласовать отмену с возвратом.

Для тейкеров и мейкеров

• Перед открытием сделки обе стороны должны ознакомиться с условиями объявления и быть с ними согласны.
• Автор объявления обязан публиковать условия, не противоречащие правилам P2P.
• Параметры сделки фиксируются в момент заявки; после завершения отмена невозможна.
• Если нужны ограничения по сумме, задавайте минимальную и максимальную сумму в параметрах объявления.
• Непринятые предложения отменяются автоматически по таймеру платформы.
• Запрещено спамить список объявлений дублями, держать сетку цен с нескольких аккаунтов и использовать схемы нечестной конкуренции.
• Автоматизация допускается только документированными инструментами платформы.